創業圈從來不缺社群。CEO 有 SLP、有 AAMA；行銷人有行銷人的群、PM 有 PM 的群。但我們發現：
唯獨「營運」這個角色，幾乎找不到一個能坐下來說話的地方。這份工作，很難找到人可以敞開來聊。
對外不能講，怕影響團隊士氣、怕洩漏公司的營運狀況；對內更不能講，因為我們就是那個「要解決問題」的人。偏偏營運議題又不性感：它不像商業模式、不像出海、不像募資那樣 sexy，少有人會主動發起討論。於是大部分營運人，都是一個人把焦慮放在心中，再默默把線團理開。
我們想要更多人加入討論，才有了 CCOO 營運長試營運的社群計畫，接著長出了這份《營運長聊營運》電子報。
營運這行最迷人也最折磨的地方，就是它幾乎沒有標準答案。因此《營運長聊營運》不會是教科書，我們會在這裡每月跟大家聊一個營運現場真實的題目，把各自走過的坑、試過的解法、還有到現在仍在頭痛的題目都攤開。
這份電子報想寫給所有的營運人：希望你看完會想，原來不是只有我這樣。
也寫給 CEO：希望你看完，會更看得懂身邊那個（或還沒出現的）人。
認識我們兩個人
我是 Sally
一起實驗的共同創辦人暨 COO。七年前公司還是 3 人小團隊時，我是「天字第一號員工」，從群募顧問做起，把進口報關、客服、業務開發這些「從 0 到 1 的鳥事」全包過一輪。隨著團隊長大，我從「最佳執行者」變成「流程建構者」，2021 年正式成為 Co-founder，現在管理 9 大部門、40 人團隊，去年公司被欣新網併購、成為上櫃子公司。我信仰的一句話是：「公司願景要能落地，靠的不是超級個體，而是穩定、可迭代的系統。」
我是 Jade
現任光磊國際版權經紀有限公司資深副總（SVP）。這是我第四份也是第一份工作，中間曾在 KKBOX 內容暨版權部負責授權策略與大型談判；其後加入一起實驗擔任商業開發總監，與 Sally 並肩開創的 Leadership Program 裡正式接觸營運、文化與組織建設。2023 年末回到老東家，除了將亞洲作家的作品推向國際市場，也負責公司營運制度建立、組織文化發展，處理一間有跨國據點的小型公司在日常運作中那些「有趣但棘手」的挑戰。
CCOO 的開始，來自一張餐桌
by Jade
這一切的起點，其實是來自我家餐桌邊的一場對話。
有一天我們兩個下班後臨時約來談心，我在光磊版權擔任 SVP 之前，因為跟 Sally 共事過，所以我們偶爾會找對方聊聊在擔任營運長角色時遇到的課題，或者是想要汲取對方的經驗作為參考。當時我吐完我的苦水之後，Sally 悠悠地說：「最近好像沒什麼問題耶，我只是比較多空閒時間，想來做點什麼。」
剛好那陣子 Sally 剛寫了一篇關於營運長相關的貼文，於是我慫恿她：「不如來做個給營運長的社群，不管你是要寫文章還是要做任何東西都可以。」
「可是在人類圖上我是投射者，我的課題是等待被邀請。」Sally 很認真地回我。
想了兩天後，身為顯示生產者的我，義無反顧地決定擔任邀請者，我寫了一封超隨性的訊息給 Sally。CCOO 就正式成立了。
我的初衷私心很簡單，就是希望能找到更多熱愛營運卻又受之所苦的同伴，一起毫不藏私地把手上的問題拿出來聊，參考別人的解法，同時受不同刺激用不同觀點來重新思考自己手上的議題。
寫下這篇文章時第一期也即將迎來結業，就讓我們在電子報中繼續為大家分享更多營運人的觀點與經驗吧！
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